Le Widget de chat de Stratto vous permet d’ajouter différentes expériences de chat à votre site. Dans ce guide, vous créerez un widget de Chat en direct qui permet aux visiteurs du site de démarrer des conversations en temps réel avec votre équipe ou Conversation AI. Vous apprendrez aussi à personnaliser le widget et à l’ajouter à un site ou à un tunnel Stratto.

Créer un widget de chat en direct

Pour ajouter le Chat en direct à votre site, créez un nouveau widget depuis la section Widget de chat et sélectionnez Chat en direct comme type de chat.

• Accédez à Sites > Widget de chat

• Cliquez sur Nouveau, où vous pouvez choisir l’une des options suivantes : Chat tout-en-un, Chat SMS / e-mail, Chat en direct, WhatsApp.

• Sélectionnez Chat en direct

• Personnalisez votre widget pour qu’il corresponde à votre marque

• Cliquez sur Enregistrer

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• Cliquez sur Obtenir le code > Copier

• Copiez le code d’intégration fourni

En savoir plus

• Chat en direct : découvrez comment les conversations de chat en direct sont acheminées et gérées dans Conversations de Stratto.
• Aperçu des personnalisations du widget de chat : explorez d’autres options pour personnaliser l’apparence et le comportement de votre widget de chat.
• Premiers pas avec le widget de chat : découvrez tous les types de widgets de chat, les options de configuration et les paramètres de personnalisation.

Ensuite, vous pouvez décider comment déployer votre nouveau widget ! Voyons vos options.

Déployer le widget de chat en direct via le code d’intégration

Vous savez déjà ajouter des scripts directement dans votre site ou votre tunnel ? Parfait ! Intégrer le widget de chat directement dans l’éditeur de votre site est très simple. Suivez ces étapes rapides :

• Accédez à Sites > Sites web ou Sites > Tunnels

• Trouvez le site ou le tunnel souhaité et ouvrez-le pour le modifier

• Dans l’éditeur, cliquez sur l’icône Code de suivi (</>)

• Collez le code du widget de chat copié

• Cliquez sur Enregistrer

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En savoir plus

• Pour d’autres méthodes d’installation et pour le dépannage, consultez Comment installer le widget de chat de Stratto.

Bravo ! Ensuite, vous pouvez tester votre widget pour confirmer qu’il fonctionne sans accroc.

Déployer le widget de chat en direct via les Paramètres

Vous préférez une méthode encore plus simple ? Déployer votre widget directement depuis les paramètres de votre site est très pratique, surtout si vous êtes moins à l’aise avec le code. Voici comment faire :

• Accédez à Sites > Sites web ou Sites > Tunnels

• Trouvez le site ou le tunnel souhaité et ouvrez ses paramètres

• Dans la section Widget de chat, sélectionnez votre widget de chat en direct

• Cliquez sur Enregistrer

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Parfait ! Tout est prêt. Ensuite, pourquoi ne pas explorer les options de personnalisation avancées pour rendre l’expérience de chat vraiment propre à votre marque ?

• Premiers pas avec le widget de chat

• Chat en direct

• Comment installer le widget de chat de Stratto

• Aperçu des personnalisations du widget de chat

• Créer plusieurs widgets de chat dans un même emplacement