Le Planificateur social vous aide à connecter des comptes sociaux, à créer du contenu et à planifier des publications depuis un seul calendrier. Ce guide couvre la configuration essentielle, notamment les connexions de comptes, les modèles, les publications personnalisées, les médias, la planification et le suivi des performances.

Qu’est-ce que le Planificateur social ?

Le Planificateur social est l’outil centralisé de Stratto pour rédiger, planifier, publier et suivre le contenu social. Vous pouvez gérer Facebook, Instagram, Threads, Profil d’entreprise Google, LinkedIn, TikTok, YouTube, Pinterest, la Communauté Stratto et Bluesky depuis un seul endroit. Les types de publications, les options de médias et les analyses disponibles varient selon la plateforme.

Principaux avantages du Planificateur social

Gérer le contenu social depuis un seul calendrier réduit le travail manuel et aide à maintenir un rythme de publication régulier.

• Publication centralisée : Gérez plusieurs plateformes sociales sans passer d’une application à l’autre.

• Planification flexible : Publiez immédiatement, planifiez pour plus tard, enregistrez des brouillons, demandez une approbation ou créez du contenu récurrent.

• Contenu réutilisable : Partez de modèles, d’importations groupées, de flux RSS, de publications récurrentes ou de files de catégorie.

• Publications propres à chaque plateforme : Personnalisez les légendes et les médias pour chaque canal social sélectionné.

• Suivi des performances : Consultez l’activité de publication et les indicateurs d’engagement disponibles.

Avant de commencer

Les plateformes sociales exigent les bonnes autorisations avant que Stratto puisse publier en leur nom. Préparer vos accès et votre contenu d’abord aide à éviter les comptes manquants et les publications en échec.

• Confirmez que vous pouvez vous connecter à chaque plateforme sociale que vous souhaitez relier.

• Vérifiez que vous disposez d’un accès administrateur ou de publication pour la page, le profil, la chaîne, le tableau ou le lieu requis.

• Préparez les légendes, les liens, les images ou les vidéos que vous prévoyez de publier.

• Confirmez que vos médias respectent les exigences de la plateforme sélectionnée.

• Vérifiez le fuseau horaire du lieu avant de planifier des publications.

Important : Vous pouvez explorer le Planificateur social et préparer du contenu sans connecter de compte, mais une connexion sociale active est requise pour publier ou planifier du contenu sur ce canal.

Explorer le Planificateur social

L’écran d’accueil du Planificateur social donne un accès direct aux outils de planification de contenu les plus courants.

• Planifier maintenant : Créez une publication personnalisée unique.

• Planification groupée : Importez jusqu’à 90 publications à l’aide d’un fichier CSV ou XLSX pris en charge.

• Publication de file permanente : Constituez une file de catégorie réutilisable. Vous pourrez ensuite modifier, réordonner, consulter ou replanifier la file.

• Publication récurrente : Répétez une publication selon un calendrier choisi.

• Publication RSS : Transformez les nouveaux éléments d’un flux RSS en publications sociales.

Comment configurer et utiliser le Planificateur social

Un parcours fiable dans le Planificateur social suit cinq étapes : connecter un compte, choisir comment créer la publication, vérifier le contenu, la planifier ou la publier, puis surveiller la connexion.

1. Connecter votre premier compte social

Connecter un compte autorise Stratto à publier sur la page, le profil, la chaîne, le tableau ou le lieu sélectionné.

1. Allez dans Marketing → Planificateur social.

2. Sélectionnez la plateforme sociale que vous souhaitez connecter.

3. Connectez-vous et approuvez les autorisations demandées.

4. Sélectionnez la page, le profil, la chaîne, le tableau ou le lieu que vous souhaitez gérer.

5. Terminez le processus d’autorisation.

6. Confirmez que le compte apparaît dans le Planificateur social.

Pages Facebook : Connectez-vous avec un profil Facebook qui dispose d’un accès administrateur à chaque Page que vous souhaitez connecter.

2. Créer des publications à partir des modèles du Planificateur social

Les modèles fournissent du contenu prêt à l’emploi que vous pouvez personnaliser et planifier pour les comptes sociaux connectés.

1. Allez dans Marketing → Planificateur social.

2. Cliquez sur + Nouvelle publication.

3. Sélectionnez Modèles du Planificateur social.

4. Recherchez, parcourez ou filtrez les modèles disponibles.

5. Sélectionnez un modèle et cliquez sur Continuer.

6. Ouvrez Contenu → Bibliothèque de modèles lorsque vous y êtes invité.

7. Trouvez le modèle sélectionné et cliquez sur Sélectionner les réseaux, représenté par l’icône plus.

8. Sélectionnez les comptes sociaux qui doivent recevoir les publications.

9. Choisissez les jours de publication, le nombre de publications et la plage horaire.

10. Confirmez le fuseau horaire affiché dans la fenêtre de planification.

11. Cliquez sur Planifier les publications.

12. Ouvrez Vérifier et planifier une fois le modèle traité.

13. Vérifiez les légendes, les médias, les comptes et les horaires planifiés.

14. Corrigez les erreurs signalées.

15. Cliquez sur Importer pour ajouter les publications approuvées au planificateur.

Vérification finale requise : Les publications issues d’un modèle ne sont ajoutées au calendrier de publication qu’une fois Vérifier et planifier terminé et après un clic sur Importer.

3. Créer une publication personnalisée

Les publications personnalisées vous donnent un contrôle complet sur la légende, les médias, les comptes sélectionnés et le mode de publication.

1. Allez dans Marketing → Planificateur social.

2. Cliquez sur + Nouvelle publication → Créer une nouvelle publication.

3. Sélectionnez les comptes sociaux qui doivent recevoir la publication.

4. Saisissez la légende, les liens, les hashtags et les autres contenus.

5. Lorsque vous publiez sur plusieurs plateformes, activez Personnaliser pour chaque canal afin d’utiliser des légendes ou des médias différents selon la plateforme.

6. Vérifiez chaque plateforme dans le panneau Aperçu de la publication.

7. Choisissez de publier maintenant, de planifier pour plus tard, d’enregistrer comme brouillon, d’envoyer pour approbation ou de créer une publication récurrente.

4. Ajouter des médias et modifier une miniature vidéo

Vérifier les médias avant la planification aide à éviter les problèmes de recadrage, de format et de compatibilité.

1. Utilisez l’icône Image ou Vidéo dans l’éditeur de publication pour ajouter des médias.

2. Attendez la fin du téléversement avant de changer de compte ou d’activer la personnalisation par canal.

3. Vérifiez les médias dans le panneau Aperçu de la publication.

4. Laissez Optimisation des médias activée lorsque vous souhaitez que Stratto ajuste les médias pris en charge aux exigences de la plateforme.

Pour modifier une miniature vidéo prise en charge :

1. Survolez la vidéo téléversée.

2. Cliquez sur l’icône crayon.

3. Sélectionnez Modifier la miniature vidéo.

4. Téléversez ou sélectionnez la miniature.

5. Vérifiez l’aperçu mis à jour.

Conseil : La prise en charge des miniatures dépend de la plateforme et du type de publication sélectionnés. Si l’option n’apparaît pas, consultez les directives médias actuelles du Planificateur social.

5. Connecter des comptes sociaux supplémentaires

Ajouter d’autres comptes vous permet de gérer plusieurs marques, lieux, profils et plateformes depuis le même Planificateur social.

1. Cliquez sur l’engrenage Paramètres dans le Planificateur social.

2. Ouvrez Comptes sociaux.

3. Cliquez sur + Connecter un réseau social.

4. Sélectionnez la plateforme que vous souhaitez ajouter.

5. Connectez-vous, approuvez les autorisations et sélectionnez le compte.

6. Confirmez que le compte s’affiche comme connecté.

État du compte : Stratto affiche des alertes dans l’application et par e-mail lorsqu’un compte connecté perd son autorisation. Reconnectez-le rapidement, car les publications planifiées ne peuvent pas être publiées tant que le compte est déconnecté.

Suivre les publications et les performances sociales

Vérifier l’état de publication et les analyses aide à repérer les publications en échec, à maintenir les connexions actives et à identifier le contenu qui fonctionne le mieux.

• Utilisez l’onglet Planificateur pour consulter les brouillons, les publications planifiées, les publications publiées et les échecs.

• Allez dans Marketing → Planificateur social → Statistiques pour consulter les indicateurs disponibles pour chaque plateforme connectée.

• Filtrez les résultats par plateforme prise en charge ou par compte social.

• Reconnectez un compte lorsque Stratto affiche une alerte d’autorisations ou d’authentification.

Lorsque les widgets du tableau de bord du Planificateur social sont disponibles dans votre compte, vous pouvez aussi afficher des indicateurs agrégés tels que les publications, les mentions J’aime, les commentaires, les partages, les impressions, la portée et les abonnés. Ces widgets prennent en charge les filtres de plateforme, de compte social et de plage de dates, mais n’incluent pas les noms, les images ni les descriptions au niveau de chaque publication.

Questions fréquentes

Q : Pourquoi puis-je créer un brouillon sans pouvoir le publier ? Au moins un compte social actif doit être sélectionné avant qu’une publication puisse être publiée ou planifiée. Ouvrez les Paramètres du Planificateur social et confirmez que le compte est connecté.

Q : Pourquoi est-ce que je ne trouve pas ma Page Facebook pendant la configuration ? Confirmez que le profil Facebook utilisé pour l’autorisation dispose d’un accès administrateur à la Page. Reconnectez Facebook et approuvez toutes les autorisations demandées si la Page n’apparaît toujours pas.

Q : Que se passe-t-il lorsqu’un compte social se déconnecte ? Les publications planifiées ne peuvent pas être publiées sur ce compte tant qu’il n’est pas reconnecté. Stratto affiche une alerte dans l’application et peut aussi envoyer une notification par e-mail.

Q : Puis-je utiliser des légendes ou des médias différents sur chaque plateforme sociale ? Oui. Sélectionnez plusieurs comptes sociaux et activez Personnaliser pour chaque canal. Vous pouvez alors modifier séparément la légende et les médias de chaque plateforme.

Q : Puis-je planifier des publications en masse ? Oui. Le Planificateur social prend en charge les importations CSV et XLSX avec jusqu’à 90 publications par fichier. Vérifiez et corrigez toutes les erreurs signalées avant d’importer.

Q : Pourquoi Modifier la miniature vidéo est-il indisponible ? Les miniatures personnalisées ne sont disponibles que pour les plateformes et les types de publications pris en charge. Consultez les directives médias actuelles du Planificateur social lorsque l’option n’apparaît pas.

Q : Pourquoi certaines analyses sont-elles absentes ? Les indicateurs disponibles et les délais de rapport dépendent de la plateforme, du type de compte, des autorisations et de la plage de dates sélectionnée. Reconnectez le compte lorsque Stratto demande des autorisations d’analyse mises à jour.